Su factura incluye varios componentes, como el costo del servicio, el costo del gas y el cargo por servicio al cliente. Cada uno de ellos refleja el costo de suministrar energía segura y confiable. Obtenga más información en la sección Comprenda su factura de la página Facturación y pagos.

Cuando WTG Energy presenta una Declaración de intención para ajustar las tarifas, se inicia un proceso formal de revisión en el que participan los reguladores estatales y los municipios. Durante este proceso, todas las partes, incluidas las ciudades y WTG Energy, incurren en gastos legales y administrativos considerables. El Recargo por caso de tarifas permite la recuperación de una parte de esos costos compartidos en toda el área de servicio.

Estos cargos son temporales y están aprobados por los reguladores para garantizar la transparencia y el cumplimiento de las leyes estatales de servicios públicos.

Dispone de varias opciones:

• Plan de pagos equivalentes (EPP): Promedie sus pagos a lo largo del año para obtener una facturación mensual predecible.
• Acuerdo de pago diferido: Pague su saldo en cuotas con la aprobación de WTG.
• Programas de asistencia de energía: Algunas agencias locales ofrecen ayuda con los costos de los servicios públicos; comuníquese con su oficina local de WTG para obtener más información.

Esté atento a vegetación muerta, burbujeo en el agua o polvo suspendido cerca de una tubería. Escuche si hay silbidos o rugidos, y preste atención al olor a «huevo podrido». Si sospecha de una fuga, desaloje el lugar de inmediato y llame al (844) 976-0333 o al 911. Para obtener más información, visite nuestra página de Concientización pública y seguridad.

En Oklahoma, la regulación está a cargo de la Comisión de Corporaciones de Oklahoma.